• <menu id="goaow"></menu>
  • ZHN cn Flag

    關閉

    電話

    021-6350 0106

    傳真

    021-6350 7448

    工作時間

    周一至周五 9:00 – 18:00

    電子郵件

    support@www.dfs0757.com

    地址

    上海市 黃浦區 延安東路588號 24K

    主頁 常見問題

    常見問題

    問: 新百建可以提供技術支持嗎?

    答:新百建可以按照您的圖紙或要求提供產品的技術支持,并且不收取任何費用。但新百建并不提供無償設計服務。

    問: 除了網上下單,我可以通過電話或者郵件下單嗎?

    答: 可以,您可以致電400 920 0393 或發電郵至 support@xinbijian.com.cn下訂單。我們待確認收到貨款后將在24小時發貨。

    問:我可以獲得額外折扣嗎?

    答: 可以的,請致電400 920 0393 客服熱線,新百建將根據您訂單的金額給予額外折扣。

    問: 為什么產品有時會缺貨?

    答: 我們會盡全力保證目錄中產品的供應,但由于一些產品銷路很好,或是由于供應問題而有可能暫時沒貨。一般來說,我們能夠查詢某種產品大概的到貨時間,但由于新百建的產品供銷世界各地,所以有時會出現到貨延誤的情況。

    問: 新百建支持哪些付款方式?

    答: 新百建目前支持支付寶,貝寶(Paypal),銀聯信用卡/借記卡,以及銀行轉帳。

    問: 我可以退換產品嗎?

    答:只要貨品沒有組裝,破損或使用,您可在7天內(以簽收包裹時間為準),通過熱線或電郵聯系新百建客服,顧客需等待客服人員確認此筆退換貨申請(24小時之內,不包括節假日),如此申請被接受,貨品可按要求退貨??头藛T會進一步聯系顧客進行退換貨處理。我們將按照購物時的支付方式退款。

    問:我的產品有質量問題,怎么辦??

    答: 申請退貨以簽收包裹時間為準,收到商品7日內,您可通過郵件或電話形式聯系我們申請退換貨,客服會在1個工作日內回復您。

    顧客需等待客服人員確認此筆退換貨申請(24小時之內,不包括節假日),如此申請被接受,貨品可按要求退貨??头藛T會進一步聯系顧客進行退換貨處理。

    當收到退回的物品,經過質檢確認無誤后,客服人員會在2個工作日內聯系您,并在7個工作日內妥善安排貨品更換或者退款事宜。

    問:我的產品缺少配件,怎么辦?

    答: 您可致電客服熱線,我們將第一時間處理并寄送出缺少的配件

    問: 新百建提供發票嗎?

    答:新百建可以為商戶,企業等提供單位發票,但很抱歉,新百建目前不提供個人發票。

    青青国产线免观